Возврат

Условия возврата подарка-впечатения:

• Если с момента его покупки еще не прошло 14 дней. Вернуть сертификат в течение этого срока может только покупатель подарочного сертификата.
• Если услуга в течение срока действия сертификата не может быть оказана по вине поставщика (компания закрылась, услуга не оказывается и т.п.), тогда предъявителю подарочного сертификата предлагается замена на любую услугу в рамках 100% стоимости сертификата. В случае отказа от замены предъявителю подарочного сертификата согласно Закону о защите прав потребителей возмещаются денежные средства за вычетом расходов, понесенных сервисом ЭМПРАНА (доставка, оформление подарка и т.п.). 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 

Сертификат с истекшим сроком действия возврату не подлежит.

Правила возврата
Возврат денежных средств осуществляется по обращению на e-mail: info@emprana.by.
В теме письма указать «Заявление о возврате денежных средств»/

В письме необходимо указать:
№ сертификата
Сумму возврата
Причину возврата

Документы для возврата:

• Скан/фото паспорта
• скан/фото чека об оплате
• скан/фото подарочного сертификата

Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата продавцом.
Обращаем Ваше внимание, что при возврате денег за сертификат на банковскую карту может взиматься комиссия. Ее взимает ваш банк по своим установленным тарифам, рекомендуем заранее с ними ознакомиться.